دانشـگاه آزاد اسـلامی
واحـد تهران مرکزی
دانشکـده مدیریت ،گـروه مدیریت بازرگانی
پایـان نامـه بـرای دریافـت درجـه کارشنـاسی ارشـد(M.A)
گرایـش: بازرگانی داخلی
عنـوان:
بررسی موانع و ارائه راهکارهای به کارگیری تجارت الکترونیکی در خصوص ساماندهی نظام توزیع کالا (مطالعه موردی:سازمان صنعت،معدن و تجارت استان خوزستان)
استـاد راهنمـا:
دکتر علی بازآیی
استـاد مشاور:
دکتر سید کامران نوربخش
پاییز1391
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
1-7) روش جمع آوری داده ها : 11
1-13)تعریف واژه ها و اصطلاحات : 13
فصل دوم: ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق
| و |
2-1-1)تعاریف تجارت الکترونیکی. 17
2-1-2)اجزای تجارت الکترونیکی. 18
2-1-3)تفاوت تجارت الکترونیکی با کسب و کار الکترونیکی. 19
2-1-4)تاریخچه تجارت الکترونیکی. 20
2-1-5)طبقه بندی تجارت الکترونیکی از دیدگاه های متفاوت.. 23
2-1-5-1)طبقه بندی تجارت الکترونیکی با توجه به ماهیت تبادلات.. 23
2-1-6)مراحل تجارت الکترونیکی. 27
2-1-7)چارچوب تجارت الکترونیکی. 28
2-1-7-1)منافع برای سازمان ها 30
2-1-7-2)منافع برای مشتریان. 31
2-1-8)محدودیت ها و موانع تجارت الکترونیکی. 33
2-1-8-1)محدودیت های تجارت الکترونیکی. 33
2-1-8-2)محدودیت های غیر فنی تجارت الکترونیکی. 34
2-1-9)توجیه اقتصادی راه اندازی تجارت الکترونیکی در کشور. 35
2-1-10)جایگاه تجارت الکترونیکی در ایران. 37
2-1-10-1)عوامل محرک تجارت الکترونیکی. 37
2-1-11)رویکرد دولت جمهوری اسلامی ایران. 45
| ز |
2-1-12)سیاست تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران. 45
2-1-12-4)راهبردهای تجارت الکترونیک در ایران. 49
2-1-13)مراحل اقتصاد و تجارت الکترونیکی در جهان. 50
2-1-14)تجارت الکترونیکی در مناطق مختلف دنیا 51
2-1-15)موانع و تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه 51
2-1-16)مدل های تجارت الکترونیکی: 51
2-2-5)اهداف شبکه های توزیع. 64
2-2-8)کانال های اصلی توزیع. 67
2-2-8-1)کانال های توزیع در بخش کالاها : 67
2-2-8-2)کانال های توزیع در بخش خدمات: 68
2-2-10)مسایل ناشی از دخا لت های حاکمیت در بازار. 70
| ح |
2-2-11-3) امکانات زیربنایی فیزیکی و فن آوری. 71
2-2-11-8)مسایل بسته بندی و تبلیغات محصولات.. 74
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-4)حجم نمونه و روش های نمونه گیری. 80
3-6-1)روایی و اعتبار (پایایی)ابزار تحقیق. 83
3-7)فنون و تکنیک های آماری. 86
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
| ط |
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-2)بررسی نتایج حاصل از فرضیه های پژوهش: 118
5-4)پیشنهادات برای سازمان. 121
5-5)پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 123
| ی |
فهرست جداول و اشکال
نمودارشماره1-1 مدل مفهومی تحقیق . 10
جدول2-1تفاوت های بین دو مفهوم تجارت الکترونیکی . 20
جدول 2-2.طبقه بندی انواع فشارهای وارده برسازمان. 40
جدول 4-1 نتایج مربوط به فراوانی سن افراد نمونه 88
جدول 4-2 سطح تحصیلات افراد نمونه 89
جدول 4-3 وضعیت فراوانی طبقه شغلی. 90
جدول 4-4. میزان ارزیابی پاسخگویان از مانع فقدان دانش فنی. 92
جدول 4-6. میانگین نمره و رتبه مربوط به مانع فقدان دانش فنی. 94
جدول 4-7. میزان ارزیابی پاسخگویان از پیچیده بودن پیاده سازی تجارت الکترونیکی. 95
جدول 4-8. میانگین نمره و رتبه مربوط به پیچیدگی پیاده سازی. 96
جدول 4-9. میزان ارزیابی پاسخگویان از موانع مربوط به منابع مالی. 97
جدول 4-11. میانگین نمره و رتبه مربوط به منابع مالی. 99
جدول 4-12. میزان ارزیابی پاسخگویان از فقدان زمان کافی. 100
| ک |
جدول 4-14. میانگین نمره و رتبه مربوط به فقدان زمان. 101
جدول 4-15. میزان ارزیابی پاسخگویان از سختی انتخاب سیستم استاندارد 102
جدول 4-17. میانگین نمره و رتبه مربوط به موانع سختی انتخاب.. 104
جدول 4-18. میزان ارزیابی پاسخگویان از موانع مربوط به عدم تناسب با محصولات و خدمات.. 104
جدول 4-20. میانگین نمره و رتبه مربوط به موانع عدم تناسب با محصولات و خدمات.. 107
جدول 4-21.میزان ارزیابی پاسخگویان از موانع مربوط به عدم تناسب با روش کار شرکت.. 108
جدول 4-23. میانگین نمره و رتبه مربوط به موانع عدم تناسب با روش کار شرکت.. 109
جدول 4-24. میزان ارزیابی پاسخگویان از موانع مربوط به عدم تناسب با روش کار مشتریان. 110
جدول 4-26. میانگین نمره و رتبه مربوط به موانع عدم تناسب با روش کار مشتریان. 112
جدول 4-27. میزان ارزیابی پاسخگویان از موانع مربوط به عدم مزیت.. 113
| ل |
جدول 4-29. میانگین نمره و رتبه مربوط به موانع عدم مزیت تجارت الکترونیک… 115
جدول 4-30. نتایج آزمون فریدمن برای تعیین رتبه شاخصها 115
شکل 2-1.چارچوب تجارت الکترونیکی …………………………………………………………….42
شکل 2-2.چارچوب تأثیرات سازمانی و اجتماعی فناوری اطلاعات…………………………………………………..59
| م |
دانشكده اقتصاد و حسابداری
(این چكیده به منظور چاپ در پژوهش‌نامه دانشگاه تهیه شده است»
| نام واحد دانشگاهی: تهران مركزی کد واحد: 101 | كد شناسایی پایان‌نامه: 101212107911008 |
| عنوان پایان‌نامه: بررسی موانع و ارائه راهکارهای به کارگیری تجارت الکترونیکی در خصوص ساماندهی نظام توزیع کالا(مطالعه موردی:سازمان صنعت،معدن و تجارت استان خوزستان) | |
| نام و نام خانوادگی دانشجو: اسرا کایدعباسی
شماره دانشجوئی: 89067219800 رشته تحصیلی: مدیریت بازرگانی |
تاریخ شروع پایان‌نامه: 21/03/1391
تاریخ اتمام پایان‌نامه: 21/07/1391 |
| استاد / استادان راهنما: جناب آقای دکتر علی بازآیی
استاد/استادان مشاور: جناب آقای دکتر سید کامران نوربخش |
|
| آدرس و شماره تلفن : خوزستان،اهواز،گلستان،خ خرداد بین اقبال و نصرت پلاک 468تلفن:09199648290 | |
| چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده):
1.هدف پژوهش:هدف پزوهشگر از این پزوهش بررسی موانع و ارائه راهکارهای به کارگیری تجارت الکترونیکی در جهت ساماندهی نظام توزیع کالا (مطالعه موردی:سازمان صنعت،معدن و تجارت استان خوزستان) 2.روش نمونه گیری:روش نمونه گیری ،تصادفی ساده است. 3.روش پژوهش:از بعد هدف کاربردی و از بعد روش توصیفی پیمایشی می باشد. 4.ابزار اندازه گیری:استخراج اطلاعات در مورد تجارت الکترونیکی از منابع کتابخانه ای و اسناد و مدارک مربوطه و نیز توزیع پرسشنامه و همچنین مصاحبه شفاهی با کارشناسان وزارت صنعت،معدن و تجارت استان خوزستان بوده است. 5.طرح پژوهش:در این پژوهش با بهره گرفتن از پرسشنامه به بررسی موانع به کارگیری تجارت الکترونیکی در خصوص ساماندهی نظام توزیع کالا پرداختیم و سپس با توجه به نتایج بدست آمده راهکاره های لازم را ارائه کردیم. 6.نتیجه کلی:نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری،مهر تاییدی بر تمام فرضیه ها به جز یک مورد زده است.نتایج این تحقیق با تحقیق مک گریگور و ورازالیک هماهنگ بوده و آنها را تایید می کند به جز فرضیه چهارم تمامی فرضیات تایید شدند،که از این جهت می توان یافته های تحقیق حاضر موانع به کارگیری تجارت الکترونیکی را شناخت و به منظور بهبود نظام توزیع کالا از آنها بهره جست.یافته های این پژوهش نشان میدهد در میان موانع سه بعد سختی انتخاب سیستم استاندارد از بین گزینه های انتخابی،پیچیده بودن اجرای سیستم،و عدم تناسب با محصولات و خدمات شرکت بیشترین تأثیر را بین موانع داشته و عدم تناسب با روش کار شرکت،عدم تناسب با روش کار مشتریان ،منابع مالی،فقدان دانش فنی،عدم مزیت برای سازمان ،فقدان زمان کافی از لحاظ تأثیرگذاری در رده های بعدی قرار دارند. |
|
مناسب است
| مناسب نیست |
نظر استاد راهنما برای چاپ در پژوهش‌نامه دانشگاه تاریخ وامضاء:
| ن |
مقدمه
ساماندهی نظام توزیع کالا به عنوان یکی از بخش های محوری اقتصاد کشور،مستلزم شناخت محیط توزیع ،شناسایی و به کارگیری ابزار و روش های نوین توزیع ،اصلاح قوانین نظام صنفی و سیاست گذاری اصولی دولت است.در این وضعیت فعالیت و عملکرد بخش توزیع در راستای منافع تولیدکنندگان و مصرف کنندگان جامعه خواهد بود.یکی از تفاوت های اساسی نظام توزیع کالا در ایران با سایر کشورها بخصوص کشورهای توسعه یافته ،در شکل ،شیوه و ساختار توزیع آن است.به عبارت دیگر واحدهای صنفی به صورت سنتی و در تعداد زیاد،در اندازه های کوچک با عدم توجه یا عدم الزام به استفاده از ابزارها و روش‌های نوین توزیع ،ایجاد و گسترش یافته اند و به حقوق مصرف کنندگان توجهی نمی‌شود.اهمیت راهبردی توزیع کالا ومدیریت اصولی و منطقی آن ایجاب می‌کندکه ضمن توجه به عوامل کلیدی وجود پراکندگی فضایی میان تولیدکننده و مصرف کننده و وجود اختلاف زمانی میان تولید و مصرف از یک طرف و با درک و شناخت و برنامه ریزی در محیط توزیع از طرف دیگر،کالا و خدمات موردنیاز جامعه بر اساس تقاضا و به حد کافی ،مناسب و به موقع عرضه شود.چرا که دو عامل کلیدی مذکور به هم ریختگی و بی نظمی در سیستم توزیع که همواره در حال رشد است را تشدید می کند،لذا تنها در صورت رابطه صحیح داده –ستانده این مشکل قابل حل است.با این نگرش یکی از راهکارهایی که برای اصلاح ساختار توزیع کشور مطرح می شود،سازماندهی سیستم توزیع سنتی و گسترش استفاده از ابزار و روش های نوین در بهسازی شبکه توزیع کالاست.امروزه گسترش فناوری‌های نوین تمام عرصه‌های زندگی اقتصادی و اجتماعی انسان ها را در برگرفته است.استفاده از فناوری‌ها و ابزار و روش‌های نوین در بهسازی شبکه‌های توزیع ،سرعت انجام امور را بیشتر و هزینه‌های ناشی از فرصت و بسیاری از مشکلات را برطرف ساخته است.در بخش تجارت نیز فناوری‌های رایانه‌ای و ارتباطات راه دور و تراشه های الکترونیکی به خدمت فعالان تجاری درآمده و قدرت رقابت آن هارا در عرصه‌های درون سازمانی و برون سازمانی و بین‌المللی افزایش داده است.در شبکه توزیع دانش محور که بر اساس فناوری‌های جدید طراحی شده،واحدهای صنفی از امکانات مختلف نرم افزاری و سخت افزاری برای ارائه خدمات بهتر به مصرف کنندگان استفاده می کنند.مزایای استفاده از شبکه توزیع مبتنی بر فناوری‌های نوین عبارتند‌از؛اطمینان از برآورده شدن نیازها و انتظارات مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ،ایجاد فضای رقابتی،کاهش هزینه‌های توزیع در درازمدت و تسریع در انجام فعالیتها،رعایت استانداردهای مختلف انتقال،نگهداری و فروش کالا یا خدمات به مصرف کنندگان ،افزایش بهره‌وری،حذف ضایعات در شبکه توزیع .
باید بدانیم که در شبکه توزیع کالا علاوه بر جریان فیزیکی کالا،جریان‌های پولی و اعتبار،اطلاعات،تبلیغات و فروش نیز حضور دارند که باید در ارزیابی کانال توزیع در نظر گرفته شوند.
روزانه صدها هزار تن انواع کالا از منسوجات و موادغذایی و مصالح ساختمانی گرفته تا فرآورده های پتروشیمی وآهن آلات و محصولات کشاورزی در داخل کشور تولید و یا از کشورهای دیگر به مبادی گمرکی ایران وارد می شود، همچنین هزاران دستگاه تریلی و کامیون و وانت بار این حجم عظیم از کالاهای تولید داخل و یا وارداتی را از مراکز صنعتی و گمرکات به سمت شهرهای بزرگ و کوچک و انبارهای ذخیره سازی محلی حمل می کنند.این کالاها در انبار شهرها نیز توسط واحدهای عمده فروشی و از طریق شرکت های پخش کالا در میان فروشگاه های بزرگ و اصناف محلات توزیع می شود و هر واحد صنفی بسته به میزان گنجایش انبار داخلی خود،حجمی از کالاهای موردنیاز را خریداری و نگهداری می کند تا به تدریج در بازار مصرف به شکل خرده فروشی عرضه کند.این روند پر تحرک و پر جنب و جوش ،بخش اعظم مبادلات اقتصادی کشور را تشکیل میدهد که به آن نظام بازرگانی داخلی می گویند.تنوع و میزان جابجایی کالا در این نظام با توجه به پهنه وسیع کشورمان و ذائقه متنوع مصرف کنندگان به قدری بالاست که هیچگاه نمی توان آمار دقیقی از آن ارائه داد.در چنین شبکه عریض و طویل و نظام آشفته و غیر قابل کنترل ،چگونه می توان از توزیع یک کالای غیر مجاز و نامناسب که به هردلیل در شبکه بازرگانی داخلی کشور در حال چرخش و جابجایی است،جلوگیری کرد و یا قیمت یک کالا را در سراسر کشور از شهرهای بزرگ گرفته تا در دور افتاده ترین روستاها ثابت نگه داشت .
فعالیت های تجاری در کشور ما هنوز شفاف نیست و بسیاری از مبادلات تجاری در فضایی غیر شفاف صورت می گیرد که اطلاعات دقیقی از میزان و نحوه داد و ستد در آن وجود ندارد.دوره کنونی تجربه گذار از نظام سنتی به دوران مدرن و توسعه یافتگی است .مسائل کنونی نظام توزیع کالا وخدمات در کشور یکی از عمده ترین دلایل توجه دولت به بازسازی آن در قالب یکی از محورهای هفت گانه طرح تحول اقتصادی است .
در اقتصاد ایران ، نظام مدیریتی و حلقه های نظام فعلی توزیع دچار مشکلات و ویژگی های خاص است که نبود آمار واطلات کمّی در خصوص فرایندهای توزیع ، نامطمئن و غیر رسمی بودن بخش قابل توجهی از حمل وپخش کالا در شبکه توزیع ، تعدد واحدهای صنفی در سطح خرده فروشی از جمله این معضلات محسوب می شود.
نبود نماینده کشوری در رسته های مختلف حوزه اصناف ، عدم امکان تعامل کشوری میان اصناف برای استفاده از توانایی ها وظرفیت های صنفی (با رویکرد توسعه صادرات و تنظیم بازار ) ، بالا بودن هزینه های شبکه توزیع کالا ، ناهمسانی نظام کدینگ کالایی بین مبادی ورود و شبکه توزیع داخلی ، عدم برخورداری از تشکل های غیردولتی، حمایت از حقوق مصرف کننده وعدم برخورداری از نهاد مدون تنظیم کننده بازار از دیگرمسائل نظام توزیع به شمار می رود.
مساله اصلی این است که چگونه می توان از طریق شناسایی موانع تجارت الکترونیکی و دادن راهکارهایی،نظام توزیع کالا را ساماندهی کرد؟
تعداد صفحه : 152
قیمت :14700 تومان
بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد
و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.
پشتیبانی سایت : * parsavahedi.t@gmail.com
در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.
14,700 تومانافزودن به سبد خرید