دانشکده ارشاد دماوند
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی
(گرایش بازاریابی بین الملل)
موضوع: شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت روانکارهای ایران
با بهره گرفتن از روش فرایند تحلیل شبکه ای (با رویکرد مزیت رقابتی)
استاد راهنما:
جناب آقای دکتر محمدرضا شجاعی
استاد مشاور:
جناب آقای دکتر محمدرضا کریمی علویجه
بهمن ماه 1391
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان …………………………. صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش
فصل دوم: ادبیات موضوع
2-2-2 اهمیت و ضرورت برنامه ریزی.. 15
4-2-2 موانع و محدودیتهای برنامه ریزی.. 17
5-2-2 سیر تكاملی برنامه ریزی.. 17
6-2-2 انواع گرایشهای برنامه ریزی.. 19
7-2-2 انواع روشهای برنامه ریزی.. 23
1-7-2-2 برنامهریزی تخصصی.. 23
2-7-2-2 برنامهریزی عملیاتی (اجرایی) 24
3-7-2-2 برنامهریزی استراتژیک (راهبردی) 24
1-3-7-2-2 اهمیت برنامه ریزی استراتژیک.. 27
2-3-7-2-2 سطوح برنامه ریزی استراتژیك.. 28
3-3-7-2-2 ویژگیهای برنامه ریزی استراتژیک.. 28
4-3-7-2-2 مزایا و محدودیتهای برنامه ریزی استراتژیک.. 29
2-3-2 مفهوم استراتژی و تاریخچه آن. 31
4-3-2 سه الگوی استراتژی سازی.. 34
3-4-3-2 الگوی برنامه ریزی.. 35
5-3-2 تكنیكهای تدوین و تنظیم استراتژی.. 36
2-5-3-2 ماتریس تعیین جهت سیاستگذاریها (DPM ) 39
4-5-3-2 مدل تجزیه و تحلیل هوفر. 43
5-5-3-2 مدل ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE) 43
6-3-2 ابعاد مفهوم استراتژی.. 47
4-2 تعریف رقابت و رقابت پذیری.. 48
5-2 تعریف و مفهوم مزیت رقابتی.. 49
6-2 انواع تئوری مزیت رقابتی.. 53
1-1-2-6 چارچوب استراتژی پورتر. 57
1-1-6-2 ابعاد مزیت رقابتی.. 67
2-1-6-2 ضعفهای اساسی دیدگاه منبع مدار 67
4-6-2منابع ایجاد مزیت قابتی.. 69
7-2 عوامل حیاتی موفقیت (CSF) 70
1-7-2 دیدگاه های موجود درباره عوامل حیاتی موفقیت.. 71
2-7-2 تعاریف عوامل حیاتی موفقیت.. 73
3-7-2 راه های تشخیص عوامل حیاتی موفقیت.. 74
4-7-2 عوامل حیاتی موفقیت و شایستگیهای کلیدی.. 75
5-7-2 گامهای اساسی روش عوامل حیاتی موفقیت.. 75
6-7-2 کاربرد عوامل موفقیت در مدیریت استراتژیک.. 77
7-7-2 ویژگیهای عوامل حیاتی موفقیت.. 78
8-7-2 منشاء عوامل حیاتی موفقیت سازمان. 78
9-2 تصمیم گیری چند معیاره و فرایند تحلیل شبکه ای.. 84
1-9-2 تصمیم گیری چند معیاره 85
1-1-9-2 انواع تصمیم گیری چند شاخصه. 86
2-9-2 روش فرایند تحلیل شبکه ای (ANP) 87
4-9-2 مراحل روش فرایند تحلیل شبکه ای( ANP ) 90
5-9-2 خصوصیات فرایند تحلیل شبكه ای.. 93
فصل سوم: روش تحقیق
1-7-3 روشهای کتابخانه ای.. 104
8-3 روایی(اعتبار) و پایایی.. 108
9-8 روش تجزیه و تحلیل داده های آماری.. 111
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
1-2-4 فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 114
2-2-4 فراوانی سطح تحصیلات.. 115
3-2-4 سابقه خدمت پاسخ دهندگان. 117
4-2-4 فراوانی سابقه خدمت در صنعت روانکارها 118
بخش دوم 118
3-4 شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت با بهره گرفتن از روش فرایند تحلیل شبکه ای.. 119
1-3-4 مرحله اول: ساخت مدل و سازماندهی مسئله به یک ساختار شبکه ای.. 119
2-3-4 مرحله دوم: تشکیل ماتریسهای مقایسه زوجی و بردارهای اولویت.. 121
1-2-3-4 مرحله اول: مقایسه زوجی معیارهای اصلی.. 122
2-2-3-4 مرحله دوم: مقایسه زوجی وابستگی های دورنی میان معیارهای اصلی.. 123
3-2-3-4 مرحله سوم: مقایسه زوجی زیرمعیارهای هریک از معیارهای اصلی.. 124
4-2-3-4 مرحله چهارم: مقایسه زوجی وابستگی های درونی زیرمعیارها 126
3-3-4 تشکیل ماتریس تصمیم (سوپر ماتریس) 127
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
1-3-5 پیشنهادات بر اساس یافته های پژوهش… 140
3-3-5 پیشنهادات برای پژوهشهای آتی.. 143
پیوست ها
پرسشنامه شماره 1 162
پرسشنامه شماره 2 167
پرسشنامه شماره 3 170
فهرست نمایشگرها
عنوان صفحه
نمایشگر 1-2 ماتریس رشد- سهم بازار بی سی جی.. 38
نمایشگر4-2 مدل ارزیای موقعیت و اقدام استراتژیک.. 45
نمایشگر 5-2 پنج نیروی رقابتی پورتر. 56
نمایشگر6-2 عوامل راهبردی مؤثر بررقابتهای درون صنعت همراه با عوامل کلان. 57
نمایشگر7-2 زنجیره ارزش پورتر. 59
نمایشگر 8-2 سسله بندی توانمندیها در نظریه مبتنی بر منابع. 64
نمایشگر 9-2 دسته بندی عوامل حیاتی موفقیت.. 83
نمایشگر 10-2 تفاوت میان روش AHP وANP. 89
نمایشگر 1-3 مراحل انجام پژوهش… 98
نمایشگر 1-4 درصد فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 115
نمایشگر 2-4 درصد فراوانی تحصیلات.. 116
نمایشگر 3-4 درصد فراوانی میزان سابق خدمت پاسخ دهندگان. 117
نمایشگر 4-4 درصد فراوانی سابقه خدمت در صنعت روانکارها 118
نمایشگر 5-4 مدل ساختار شبکه ای جهت تعیین عوامل حیاتی موفقیت در صنعت.. 120
نمایشگر 6-4 ساختار سوپر ماتریس اولیه( ناموزون) 121
نمایشگر 7-4 بردار تاثیر هدف بر روی معیارهای اصلی (W21) 122
نمایشگر 8-4 مقایسه زوجی معیارهای اصلی باتوجه به وابستگی درونی آنها 123
نمایشگر 9-4 ماتریس روابط درونی معیارهای اصلی(W22) 124
نمایشگر 10-4 مقایسه زوجی زیرمعیارهای معیار بازاریابی.. 125
نمایشگر 11-4 وزن زیرمعیارهای نسبت به معیارها (W32) 125
نمایشگر 12-4 مقایسات زوجی زیرمعیارهای دارای وابستگی متقابل با زیرمعیار ” بهروری نیروی انسانی” 126
نمایشگر 13-4 ماتریس روابط درونی زیرمعیارها (W33) 127
نمایشگر 14-4 سوپرماتریس ناموزون 129
نمایشگر 15-4 سوپرماتریس موزون. 130
نمایشگر 16-4 سوپرماتریس حد. 130
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 1-1 پژوهشهای صورت گرفته در خارج از ایران. 5
جدول 2-1 پژوهشهای صورت گرفته در داخل ایران. 6
جدول 1-3 وابستگی درونی معیارهای اصلی به یکدیگر. 107
جدول 2-3 وابستگی درونی زیرمعیارها به یکدیگر. 107
جدول 1-4 فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 114
جدول 2-4 فراوانی سطح تحصیلات.. 116
جدول 3-4 فراوانی سابقه خدمت پاسخ دهندگان. 117
جدول 4-4 فراوانی سابقه خدمت در صنعت روانکارها 118
جدول 5-4رتبه بندی معیارها و زیرمعیارها 131
جدول 6-4رتبه بندی نهایی معیارها و زیرمعیارها 133
جدول 1-5 اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت در صنعت روانکارهای ایران. 139
چکیده
امروزه سرعت تغیرات و شدت رقابت میان سازمانها در صنایع مختلف، آنها را با محدودیت منابع مواجه ساخته است و پایداری و بقا سازمانها در گرو دستیابی به مزیت رقابتی در هزینه، کیفیت، نوآوری و تحویل به طورهمزمان میباشد و از طرفی بدست آوردن مزیت رقابتی درکشف نواحی و بخشهایی میباشد که سازمانها درآن برتری دارند. صاحب نظران معتقند که همواره در صنایع، نواحی تحت عنوان عوامل حیاتی موفقیت وجود دارد که برای سازمانها ایجاد مزیت رقابتی می کنند و موقعیت سازمان را نسبت به رقبا در محیط تثبیت کرده و بازگشت سرمایه را افزایش میدهد؛ بر همین اساس در این پژوهش سعی شده برای اولین بار به شناسایی این عوامل در صنعت روانکارهای ایران پرداخته شود. برای انجام این پژوهش از از مدل تامسون و استریکلند به عنوان مبنای کار استفاده شده است، این مدل عوامل حیاتی موفقیت را در هفت بعد مختلف تعریف کرده و برای هرکدام شاخص هایی را مشخص ساخته است. بر اساس عوامل تائید شده پرسشنامه مبتنی روش فرایند تحلیل شبکه ای تهیه و در اختیار خبرگان صنعت گذاشته شد. اطلاعات بدست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار Super Decision مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و پنج عامل “تجربه نوآوری در محصول”، “دانش فنی”، “کیفیت تولید”، “دسترسی به مواد اولیه و افزودنی” و “دسترسی به نیروی ماهر” به عنوان عوامل حیاتی موفقیت این صنعت شناخته شدند. لذا شرکتهایی در این صنعت موفق محسوب میشوند و میتوانند به مزیت رقابتی دست پیدا کنند که بر این عوامل سرمایه گذاری داشته باشند.
فصل اول
کلیات پژوهش
در دنیای امروز شاهد تغییرات و تحولات شگرف در زمینههای مختلف هستیم. از این حیث جهانی شدن بازارها، دانش اقتصاد، تجارت الکترونیک و معرفی فناوری های جدید چالشهای متعددی برای سازمانها صرف نظر از اندازه آنها درجهت پایداری در محیط رقابتی ایجاد کرده است. سازمانها برای رقابت مؤثر در بازارهای جهانی نیازمند انعطاف و پاسخگویی سریع به تمایلات مشتریان هستند و این مهم صورت نمیپذیرد مگر سازمان محیط خود را شناخته و برای رسیدن به اهداف خود برنامه ریزی انجام دهد. این برنامه ریزی باید برای عواملی صورت پذیرد که برای صنعت حیاتی بوده و میتوانند جهت پایداری و رقابت سازمانها در بازار مزیت رقابتی ایجاد نمایند.
در این فصل پژوهشگر ابتدا باتوجه به موضوع پژوهش به بیان مسئله اصلی پژوهش، ضرورت و اهمیت آن، اهداف و سؤالات، روش پژوهش، جامع آماری می پردازد و در پایان اصطلاحات و واژگان تخصصی مطرح شده و مورد بررسی قرارمیگیرد.
تعداد صفحه : 244
قیمت :14700 تومان
بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد
و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.
پشتیبانی سایت : * parsavahedi.t@gmail.com
در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.
14,700 تومانافزودن به سبد خرید