دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران مرکزی
دانشکده مدیریت – گروه آموزشی بازرگانی
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)
گرایش: مدیریت تحول
عنوان:
رابطه رهبری تحول آفرین با مدیریت دانش در شرکت لینا نیک
استاد راهنما:
جناب آقای دکتر میرابی
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
فصل اول: كلیات تحقیق
1-6-1- نوع تحقیق از نظر هدف… 6
1-6-2- نوع تحقیق از نظر روش… 7
1-8- بر آورد حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 7
1-10- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات : 8
1-11- تعریف متغیرهای تحقیق.. 9
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- بخش اول: رهبری تحول آفرین.. 12
2-1-3- نظریه رهبری تحول آفرین.. 15
2-1-3-1- تعریف رهبری تحول آفرین.. 15
2-1-3-2- سابقه رهبری تحول آفرین.. 15
2-1-3-2-1- جامعه شناسی كاریزما: 17
2-1-3-2-2- تئوری رهبری كاریزماتیك: 17
2-1-3-2-3- رهبری تحول آفرین: 18
2-1-3-3- ویژگی های رهبران تحول آفرین: 19
2-1-3-4- رویكردهای رهبری تحول آفرین.. 20
2-1-3-4-1- نظریه رهبری تحول آفرین برنز (1978) 20
2-1-3-4-2- نظریه رهبری تحول آفرین بنیس و نانوس (1985) 21
2-1-3-4-3- نظریه رهبری تحول آفرین تی چی و دیوانا (1990) 22
2-1-3-4-4- نظریه رهبری تحول آفرین شرمرهورن. 22
2-1-3-4-5-نظریه رهبری تحول آفرین باس (1999- 1985) 23
2-1-3-5- شاخص های رهبری تحول آفرین از دیدگاه بس…. 24
2-1-3-5-2- تحریک فرهیختگی.. 25
2-1-3-5-3-انگیزش الهام بخش…. 26
2-2- بخش دوم: مدیریت دانش…. 28
2-2-1- مفهوم دانش و انواع آن. 28
2-2-4- سبک های ایجاد و تبدیل دانش…. 34
2-2-4-1- جامعه پذیری از دانش ضمنی به دانش ضمنی.. 35
2-2-4-2- بیرونی سازی از دانش ضمنی به دانش صریح.. 35
2-2-4-3- انتشارسازی یا ترکیب از دانش صریح به دانش صریح.. 36
2-2-4-4- درونی سازی از دانش صریح به دانش ضمنی.. 36
2-2-5-5- مکان یابی و کسب دانش صریح بیرونی جدید برای گروه 39
2-2-5-6- مکان یابی و کسب دانش ضمنی بیرونی برای گروه 39
2-2-5-7- ایجاد دانش جدید برای گروه 39
2-2-6-1- ایجاد سازمان دانش مدار. 40
2-2-7- مفهوم مدیریت دانش، فرایندها و مزایای آن. 43
2-2-7-1- تعاریفی از مدیریت دانش…. 43
2-2-7-2- رشد و توسعه مدیریت دانش…. 44
2-2-7-2-2- توسعه تکنولوژی.. 45
2-2-7-3- فرایندهای مدیریت دانش…. 45
2-2-7-3-1- شناسایی نیاز به دانش…. 45
2-2-7-3-5- ذخیره سازی و سازماندهی دانش…. 48
2-2-7-3-6- تسهیم و انتقال دانش…. 50
2-2-7-4- مزایای مدیریت دانش…. 52
2-2-7-5- مدل‌های مدیریت دانش…. 53
2-2-7-5-1- مدل كلی ساختار نظام‌های مدیریت دانش…. 53
2-2-7-5-2- مدل مدیریت دانش بنیادی در سازمان. 54
2-2-7-5-3- مدل راهبردی مدیریت دانش…. 55
2-2-7-5-4- مدل چهار حلقه ای مدیریت دانش…. 56
2-2-7-5-5- مدل چرخه حیات دانش…. 57
2-2-7-6- اهمیت و ضرورت مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی.. 57
2-3- بخش سوم: پیشینه تحقیق.. 58
2-3-1-1- رهبری تحول آفرین.. 59
2-3-2-1- رهبری تحول آفرین.. 62
2-3-3- جمع بندی پایه های تجربی.. 64
2-4- بخش چهارم: مدل پژوهشی تحقیق.. 64
فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق
3-5- ابزار گردآوری اطلاعات… 72
3-7- روایی وپایایی پرسشنامه. 74
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها 76
3-9- آزمونهای آماراستنباطی مورد استفاده 77
3-9-1-آزمون کولموگوروف -اسمیرنوف… 77
3-9-3-ضریب همبستگی پیرسون(rxy) 78
3-9-4- ضریب همبستگی اسپیرمن.. 78
3-9-6- آزمون میانگین یک جامعه آماری.. 79
3-9-7- آزمون T دو جامعه مستقل.. 79
3-9-8- آزمون Fیا آنوا(ANOVA) 80
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها
4-2-1- وضعیت افراد پاسخدهنده از نظر جنسیت… 83
4-2-2- وضعیت افراد پاسخدهنده از نظر سن.. 84
4-2-3- وضعیت افراد پاسخدهنده از نظر میزان تحصیلات… 85
4-2-4- وضعیت افراد پاسخدهنده از نظر سابقه کار. 86
4-3- نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها 88
4-3-1- آزمون کالموگروف-اسمیرنوف… 88
4-4- سایر یافته های تحقیق.. 94
4-4-1- آزمون T تک نمونهای.. 94
4-4-2- آزمون T دو جامعه مستقل.. 97
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادها
5-3-1- نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی.. 106
5-3-2- بحث درباره نتایج حاصل از آزمون KMO.. 108
5-3-3- بحث درباره نتایج حاصل از فرضیات تحقیق.. 108
5-3-3-1- نتایج حاصل از فرضیه فرعی اول. 108
5-3-3-2- نتایج حاصل از فرضیه فرعی دوم. 109
5-3-3-3- نتایج حاصل از فرضیه فرعی سوم. 109
5-3-3-4- نتایج حاصل از فرضیه فرعی چهارم. 110
5-3-3-5- نتایج حاصل از فرضیه اصلی.. 110
5-3-4- نتایج حاصل از آزمون T تک نمونهای.. 111
5-3-5- نتایج حاصل از آزمون T دو جامعه مستقل.. 112
5-3-6- نتایج حاصل از آزمون ANOVA. 113
5-4-1- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتایج بهدست آمده از تحقیق.. 114
5-4-2- ارائه پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی.. 115
5-5- موانع و محدودیتهای تحقیق.. 115
فهرست منابع
پیوست ها
پیوست شماره 1، پرسشنامه مورد استفاده 124
پیوست شماره 2، نتایج خروجی های نرم افزار spss 130
فهرست جداول
جدول (2-1): مقایسه دانش رسمی و غیررسمی سازمان با توجه به مشخصات و ویژگی‌ها 33
جدول (3-2): شکل کلی و امتیاز بندی پرسشنامه تحقیق.. 73
جدول (3-3): آلفای کرونباخ هر یک از پرسشنامه های تحقیق.. 76
جدول (4-1): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب جنسیت… 83
جدول (4-2): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سن.. 84
جدول (4-3): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب تحصیلات… 85
جدول (4-4): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سابقه کار. 86
جدول (4-5): توزیع توصیفی متغیرهای تحقیق.. 87
جدول(4-6): نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق.. 88
جدول(4-7): مقادیر ضریب همبستگی.. 89
جدول(4-8): مقادیر ضریب همبستگی.. 90
جدول(4-9): مقادیر ضریب همبستگی.. 91
جدول(4-10): مقادیر ضریب همبستگی.. 92
جدول(4-11): مقادیر ضریب همبستگی.. 93
جدول (4-12): آزمون میانگین برای متغیرها 96
جدول (4-13): آزمون تی دو جامعه مستقل.. 97
جدول(4-14): نتایج آزمون ANOVA بر اساس سن پاسخگویان. 99
جدول(4-15): نتایج آزمون ANOVA بر اساس تحصیلات پاسخگویان. 100
جدول(4-16): نتایج آزمون ANOVA بر اساس سابقه کار پاسخگویان. 101
جدول (4-17): نتایج آزمون فریدمن.. 102
جدول (4-18): نتایج آزمون رتبه بندی فریدمن.. 103
جدول (5-1) : نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی.. 107
جدول (5-2) : نتایج آزمون فرعی اول. 108
جدول (5-3) : نتایج آزمون فرعی دوم. 109
جدول (5-4) : نتایج آزمون فرعی سوم. 109
جدول (5-5) : نتایج آزمون فرعی چهارم. 110
جدول (5-6) : نتایج آزمون اصلی.. 110
جدول (4-7): آزمون میانگین برای متغیرها 111
جدول (5-8) : خلاصه نتایج آزمونهای تی دو جامعه مستقل.. 112
جدول (5-9) : خلاصه نتایج آزمونهای ANOVA.. 113
فهرست نمودارها
نمودار (4-1): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب جنسیت… 83
نمودار (4-2): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سن.. 84
نمودار (4-3): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب تحصیلات… 85
نمودار (4-4): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سابقه کار. 86
نمودار (4-5): کمینه، بیشینه و میانگین متغیرهای تحقیق.. 87
نمودار(4-6): رتبه بندی مؤلفه‌های مدیریت دانش…. 103
فهرست شکل ها
شكل (2-1): تكامل نظریه های رهبری. 14
شكل (2-2): تبدیل داده به دانش…. 30
شكل (2-4): تفاوت دانش ضمنی و دانش آشكار. 32
شكل (2-5) :تعیین درصد دانش آشكار و دانش پنهان. 34
شکل(2-6): مدل تبدیل دانش برگرفته از نوناکا و تاکوچی.. 35
شكل(2-7) : تعیین شكاف دانش…. 38
شكل (2-8): فرایندهای اصلی مدیریت دانش 52
شكل (2-9): مدل ساختاری مدیریت دانش…. 54
شكل (2-10): ایجاد چارچوبی برای دانش اصلی سازمان. 55
شكل (2-11): ایجاد فرهنگ دانش…. 56
شكل (2-12): مدل چهار حلقه ای مدیریت دانش…. 56
شكل (2-13): چرخه زندگی دانش…. 57
شكل (2-14): چهارچوب مفهومی تحقیق.. 65
مقدمه
مدیریت دانش از اواخر دهه ۱۹۷۰ مطرح گردید. در اواسط دهه ی ۱۹۸۰ و آشكار شدن جایگاه دانش و تأثیر آن بر قدرت رقابت در بازارهای اقتصادی، اهمیت آن مضاعف شد..در این دهه نظام های مبتنی بر هوش مصنوعی و نظام های هوشمند برای مدیریت دانش به كار گرفته شد و مفاهیمی چون فراهم آوری دانش، مهندسی دانش، نظام های دانش مدار و مانند آن رواج
یافت (Drucker,1993). محیط كنونی سازمان ها نیز با پیچیده تر و دشوارتر شدن باعث شده است كه رهبران سازمان ها با مشكلات غیر قابل پیش بینی روبرو باشند. این رهبران از سبك رهبری تعاملی كه تنها مبتنی بر انگیزش از طریق پاداش و تنبیه است، فراتر می روند و با جلب اعتماد و وفاداری دیگران، ترسیم چشم اندازی مهیج از فرصت های بالقوه و نیز با الهام بخشیدن به پیروان موجب ایجاد تعهد به تحول و خودكنترلی بالا در آنها می شوند..از طرفی امروزه به اهمیت بالقوه دانش به عنوان منبع كلیدی ایجاد درآمد پایدار و مزیت رقابتی در اقتصاد دانش محور توجه بسیاری شده است؛ چرا كه منحصر به فرد و غیر قابل جایگزین بوده و به سختی قابل تقلید است (Huang,2011).
رهبری تحول گرا یكی از پارادایم های رهبری در روان شناسی سازمانی است. در واقع رهبری تحول آفرین یک فرایند آگاهانه اخلاقی ومعنوی است كه الگوهای مساوی روابط قدرت میان رهبران وپیروان را جهت رسیدن به یک هدف جمعی و یا تحول واقعی بنا می كند. رهبری تحول آفرین فرایند ایجاد تعهد به اهداف سازمانی وتوانمند ساختن پیروان جهت به تحقق رساندن آن اهداف می باشد. رهبران تحول آفرین خوش بینی جاذبه هوش وتعداد زیادی از سایر توانایی های شخصی را به كار می گیرند تا به ارتقای آرمان های دیگران پرداخته وافراد وسازمان را به سمت بالاتری از عملكرد انتقال دهند. از آن جا كه موفقیت هر سازمانی منوط به هدایت ورهبری همگام با پویایی وانعطاف پذیری سازمانی است وازسویی دیگر بالا بودن سطح انتظارات وتوقعات مشتریان سازمان ها وتغییرات شتابنده، نقش رهبری تحول آفرین در سازمان ها ازموقعیت ممتازی برخوردار است.
در این مطالعه تلاش شده است تا به رابطه رهبری تحول آفرین با مدیریت دانش در شرکت لینا نیک پرداخته شود.
در این فصل پس از تشریح مسأله پژوهش، اهمیت و ضرورت آن بررسی می شود. در ادامه فرضیات و اهداف پژوهش بیان خواهد شد.
1-1 بیان مسأله
عواملی نظیر جهانی شدن ،كوچك سازی دولت ها ،شهروند محوری و ضرورت مشاركت شهروندان می طلبد كه توجه ویژه ای به مدیریت دانش به عمل آید .سازمانها باید بتوانند به گونه ای موثر سرمایه های دانش خود را مدیریت كنند (ابطحی ،صلواتی ،1385). مهم ترین نقشی كه می توان به مدیریت دانش نسبت داد این است كه آن را به عنوان یک متدولوژی تغییر در نظر بگیرند .مدیریت دانش از یک طرف با جذب دانش های جدید به درون سیستم و از طرف دیگر با اداره موثر آن دانش ها می تواند مهم ترین عامل تغییر یک سازمان باشد. دانش به واسطه نزدیكی به تصمیم ها و اقدامات سازمانی به مراتب بیش از داده ها و اطلاعات می تواند باعث بهبود عملكرد شده و در نتیجه كیفیت خدمات سازمانها را به طور عام و سازمان های دولتی را به طور خاص بهبود بخشد (Hales,2001).
واژه مدیریت دانش در دنیای مدیریت، موضوعات مختلفی را در بر می‌گیرد، علت ایجاد این نگرش به‌دلیل انتقال و حرکت سیستم‌های اقتصادی و تولیدی به سوی جوامع دانش محور است. در این نگرش دانش باید به‌عنوان زمین، کار و سرمایه به‌عنوان یک دارایی مطرح می‌شود (Nonaka & Takeuchi,1995). به مدیریت دانش باید به‌عنوان یک طرح مدیریتی یکپارچه نگریسته شود که بر هدف‌های استراتژی متمرکز باشد، بر محور فرایندهای کسب و کار حرکت کند و از فناوری اطلاعات کمک می‌گیرد (Nour,2002). مدیریت دانش با کشف و ارتقاء دارایی دانش یک سازمان، با دیدگاهی که پیش برنده اهداف سازمان است مرتبط می شود. دانشی که مدیریت می شود شامل هم دانش آشکار و هم دانش پنهان (دانش ذهنی افراد) است (Davenport,1998). باید توجه داشت كه همه كاركنان دارای دانش ذهنی قدرتمند ولی ناشناخته هستند. دانش ذاتی فطری معمولاٌ نانوشته است و بر پایه انتقال ذهنی و شفاهی می‌باشد و همین انتقال شفاهی موجب تحریف دانش می‌شود. باید توجه داشت كه این دانش باید مستند شود و هر جا كه لازم بود مورد استفاده قرار گیرد (Okorafor,9,2010).
مفهوم اولیه رهبری تحول آفرین[1] توسط برنز و در نتیجه تحقیقات توصیفی او پیرامون رهبران سیاسی ارائه شد. برنز رهبری تحول آفرین را به عنوان فرایندی که در آن رهبران و پیروان همدیگر را به سطح بالاتری از اخلاق و انگیزه سوق می دهند، تعریف کرد. این رهبران سعی می کنند خصوصیات اخلاقی و ایده آل های متعالی مانند آزادگی، عدالت، برابری، صلح و انسانیت را پیرامون خود متجلی سازند و نه خصوصیات پستی مانند ترس، حرص، حسادت و تنفر. در ارتباط با نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو ، این نظریه بر تقویت نیازهای سطح بالاتر پیروان تاکید می ورزد. از نظر برنز، رهبری تحول آفرین توسط هر کس با هر موقعیت در سازمان قابل پیاده شدن است. در این نوع رهبری، افراد می توانند بر همتایان و مافوق ها مانند زیردستان اثرگذاری داشته باشند (یوکل، ترجمه ازگلی و قنبری،1382، 496).
برنز توجه خود را به ماهیت روابط متعامل رهبران و پیروان جلب نمود. او مطالعه رهبری را به سمت پویایی های تعارض و قدرت، اهداف جمعی، تغییر واقعی عمدی و اهمیت مبنای اخلاقی رهبری و پیروی کشانید و سپس دو نوع مدل رهبری را مطرح نمود: تبادلی و تحول آفرین (Magliocca & Christakis,2001) از نظر وی نوع رایج تر آن، رهبری تبادلی می باشد که شامل مبادله مشوق ها و پاداش ها توسط رهبر جهت جلب حمایت از جانب پیروان می باشد؛ هدف این نوع رهبری، توافق بر سر مجموعه ای از اعمال است که اهداف مجزا و فوری رهبر و پیروان، هر دو را برآورده سازد. اما هدف رهبری تحول آفرین فراتر از ارضاء نیازهای فوری می باشد؛ رهبر تحول آفرین در جستجوی انگیزه های بالقوه در پیروان است. در این جا هدف جلب توجه پیروان به نیازهای برتر و تبدیل منافع فردی به منافع جمعی می باشد.
لذا این پژوهش به دنبال این است که رهبری تحول آفرین چه ارتباطی با مدیریت دانش می تواند داشته باشد؟
[1] . Transformational Leadership
تعداد صفحه : 159
قیمت :14700 تومان
بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد
و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.
پشتیبانی سایت : parsavahedi.t@gmail.com
در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.
14,700 تومانافزودن به سبد خرید